Datenschutz.

Wir behandeln deine Daten mit Sorgfalt — nach Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) und, soweit anwendbar, der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

1. Verantwortlicher

2. Allgemeiner Hinweis

Gestützt auf Artikel 13 der schweizerischen Bundesverfassung und die datenschutzrechtlichen Bestimmungen des Bundes (Datenschutzgesetz, DSG) hat jede Person Anspruch auf Schutz ihrer Privatsphäre sowie auf Schutz vor Missbrauch ihrer persönlichen Daten. Wir halten diese Bestimmungen ein. Personenbezogene Daten werden streng vertraulich behandelt und weder an Dritte verkauft noch weitergegeben.

3. Welche Daten erheben wir?

3.1 Beim Besuch der Website

Beim Aufruf unserer Website werden automatisch Informationen vom Browser deines Endgeräts an unseren Server übermittelt und temporär in einem sogenannten Logfile gespeichert:

• IP-Adresse des anfragenden Geräts
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Name und URL der abgerufenen Seite
• Übertragene Datenmenge
• Verwendeter Browser und Betriebssystem
• Referrer-URL (zuvor besuchte Website)

Diese Daten dienen ausschliesslich der Sicherstellung eines reibungslosen Verbindungsaufbaus, der bequemen Nutzung der Website sowie der Auswertung der Systemsicherheit und -stabilität.

3.2 Bei Kontaktaufnahme

Wenn du uns über das Kontaktformular oder per E-Mail kontaktierst, werden die von dir mitgeteilten Daten (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Nachricht) zur Bearbeitung deiner Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne deine Einwilligung weiter.

4. Cookies

Unsere Website verwendet ausschliesslich technisch notwendige Cookies, die für den Betrieb der Seite erforderlich sind. Es werden keine Tracking- oder Marketing-Cookies eingesetzt, die ohne deine ausdrückliche Einwilligung Daten an Dritte übermitteln.

5. Hosting

Unsere Website wird bei einem professionellen Hosting-Anbieter betrieben. Die anfallenden Daten (Logfiles, technische Daten) werden auf dessen Servern verarbeitet. Der Hosting-Anbieter ist vertraglich zur Einhaltung der geltenden Datenschutzgesetze verpflichtet.

6. Chatbot-Funktion

Auf unserer Website ist ein Chatbot eingebunden, mit dem du in Echtzeit kommunizieren kannst. Dabei werden die von dir übermittelten Nachrichten verarbeitet, um deine Anfrage zu beantworten. Personenbezogene Angaben werden ausschliesslich zur Beantwortung deines Anliegens verwendet und nicht für andere Zwecke weiterverwendet.

7. Externe Dienste

Zur Verarbeitung von Kontaktanfragen verwenden wir den Dienst FormSubmit (formsubmit.co). Beim Absenden des Formulars werden deine Eingaben an diesen Dienst übermittelt und an unsere E-Mail-Adresse weitergeleitet. FormSubmit speichert die Daten nur temporär für den Versand. Es werden keine zusätzlichen Marketing- oder Tracking-Funktionen genutzt.

8. Deine Rechte

Du hast jederzeit das Recht:

• Auskunft über die zu deiner Person gespeicherten Daten zu erhalten
• Berichtigung unrichtiger Daten zu verlangen
• Löschung deiner Daten zu verlangen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen
• Einschränkung der Verarbeitung deiner Daten zu verlangen
• Der Verarbeitung deiner Daten zu widersprechen
• Datenübertragbarkeit zu fordern

Zur Ausübung dieser Rechte genügt eine kurze Nachricht an kontakt@novarochatbot.ch.

9. Datensicherheit

Wir verwenden eine SSL-Verschlüsselung (HTTPS) zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte. Eine vollständige Sicherheit der Datenübermittlung im Internet kann jedoch nicht garantiert werden — jede Übertragung erfolgt auf eigene Verantwortung.

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit anzupassen, um sie an geänderte rechtliche oder technische Rahmenbedingungen anzupassen. Es gilt jeweils die aktuelle, auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.

Stand: Mai 2026